软件运行中的问题
1. 如果物流、电子商务、国贸单证和市场营销使用过程中出现打开页面是乱码或没反应的情况，
查看一下tomcat后台服务，如果出现“CnnectionPool: Warning: found timed-out
connection……”和“连接池被删除”的提示时，说明连接池超时，这是老的软件存在的问
题。出现此问题的原因是连接数据库后没有关闭，服务器内存得不到释放，人数多运行时间长
了就会出现页面乱码或者没反应，解决办法：
第一种：建议老师每节课把使用软件的服务关掉，并且把oracle或sqlserver数据库的服务停止，
然后再重新启动数据库和软件。
第二种：建议老师每节课重新启动服务器，重新启动服务器也相当于第一种办法，不过这个比较
管用。
第三种：条件是软件数据库里的数据没用的情况下，有时学校使用好几个学期相应的软件，虽然
每学期都会删除以前的学生或班级，但数据库仍会有很多垃圾数库，学生访问就会对数
据库造成比较大的负担，建议老师每学期重新安装一下软件（不用重新装oracle或者
sqlserver数据库），以完全清空一下数据库的垃圾数据。
2. 在设置了加密锁的情况下，软件使用过程中，用户登陆后是出现软件不是正版软件的页面，解
决此问题的方法是：删除“C:\Program Files\winef”路径下的winefe.ini这个文件。
3. 软件使用过程中，如果新建的用户登陆不了，检查一下是否插入加密锁，插上加密锁，进入管
理员的设置加密锁的页面，查看加密锁有没有问题，如果加密锁的id号是1，说明加密锁驱动没
装好，安装加密锁驱动，一般软件的安装目录里都有一个RockyDriver的文件包，加密锁的驱动
是里面的InstDrv.exe这个文件。如果装上驱动还不行，说明加密锁已经坏掉。如果id号不是1，
重新设置一下加密锁，设置好加密锁必须重新启动软件。
4. 如果软件服务在启动过程中出现JRockey.dll的错误，需要把安装目录里RockyDriver文件包下的
jrockey.dll和Rydll32.dll拷贝粘贴到使用的jdk下的bin文件包内。
5. 有的老的软件需要安装jdk，配置环境变量才行，配置环境变量的步骤：
A、我的电脑——属性——打开窗口“系统属性”，
B、高级——环境变量——打开“环境变量”窗口。
C、系统变量(S)——新建——打开窗口“新建环境变量”。
D、输入变量名：JAVA_HOME，变量值：jdk的安装目录，例如：C:\Program
Files\Java\jdk1.6.0，点击“确定”关闭“环境变量”窗口。
E、选中“变量”一列中的“path”，点击“编辑”，打开窗口“编辑环境变量”。
F、在“变量值”中，在最后加“;%JAVA_HOME%\bin;”，然后都点击“确定”直到属性窗口关
闭。
6.打开软件服务，运行后自动关闭，注意运行过程中有没有出现：JVM_Bind，如果出现了说明接
口被占用了，查看任务管理器的进程中有没有”javaw.exe”，如果有就结束掉。如果运行的太
快看不到有没有出现：JVM_Bind，在开始——运行，输入cmd，打开窗口
“C:\WINDOWS\systenm32\cmd.exe”，输入：netstat –a（t和-之前有空格），回车，看看有
没有占用相应软件的接口，如果没有，修改相应软件的访问接口或者服务接口，此文件一般都
在软件安装目录下的tomcat\conf下，用记事本打开server.xml，把“Server port=”后的数改成
另外一个数（随便四位数，只要没被占用就可），把第一个“Connector port=”改成另外一个
没被使用过的接口，保存，重新启动软件，需要注意：如果第一个“Connector port=”修改，
软件访问地址中的接口要改成您修改的接口。
7. 如果软件要以试用的用户登陆不了，应在管理员或教师里面检查一下是否存在该用户。
8. 必须先插上加密锁再启动软件服务。
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